Docleas

Wat een jaar!? Op 29 april 2025 ging onze eerste klant live – Lokaal Bestuur Grimbergen. Niet veel later volgde Stad Torhout. En sindsdien is het snel gegaan. Vandaag werken we samen met zo’n 20 lokale besturen, verspreid over alle provincies van Vlaanderen. Van gemeenten met 8.000 inwoners tot gemeenten met meer dan 90.000. Van […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

Afgelopen zaterdag 21 maart, de symbolische start van de lente, markeerde ook een nieuwe mijlpaal voor Docleas. In de recent gevormde fusiegemeente Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht (BKZ) ging onze oplossing officieel van start. Een mooi moment van vernieuwing, perfect passend bij de ambitie van BKZ om haar dienstverlening verder te moderniseren. Sinds onze eerste installaties in Torhout en […]

Stel je voor: bezoekers die onmiddellijk geholpen worden zodra ze binnenkomen. Geen wachtrij voor eenvoudige vragen. Geen taalbarrières. Altijd correcte informatie. Met onze AI-gestuurde digitale onthaalzuil wordt dat realiteit. Deze innovatieve oplossing combineert een sprekende AI-avatar met geavanceerde spraakherkenning en intelligente kennisverwerking. Het resultaat? Een interactieve digitale receptiemedewerker die 24/7 klaarstaat. Waarom kiezen voor een AI-onthaal? […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

Na een reeksje online webinars stond 12 februari 2026 ons allereerste (live) roadmap overleg gepland. Plannen en ideeën werden uitgewisseld rond de oplossing(en), toegespitst op de agenda.  Items die aanbod kwamen Integratie MijnBurgerprofiel, klik hier voor meer info (paswoord nodig). Voor het opzetten van notificaties is een volgende webinar opgezet. Die omvat informatie over zowel […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

Na een eerder roadmapoverleg in 2025 organiseren we begin 2026 ons eerste roadmapevent in Aalst. Op het programma staan een korte terugblik op recent toegevoegde functionaliteiten, een overzicht van de nieuwigheden die op de planning staan én ruimte voor jullie input rond verwachtingen en noden voor de toekomst. Aangesloten gemeenten ontvangen binnenkort via hun vaste […]

“Werken op afspraak is steeds meer de norm. Om lokale besturen hierbij te ondersteunen, biedt Digitaal Vlaanderen een kant-en-klare digitale oplossing om afspraken te beheren, bezoekers vlot te onthalen en hen helder te begeleiden tijdens hun bezoek.”   Het hele nieuwsbericht lezen van Digitaal Vlaanderen kan hier.

Mede op vraag van enkele gemeenten organiseren we op 23/01 om 11u een extra webinar met betrekking tot rapporteringsmogelijkheden binnen Docleas. Hoewel de meeste rapporten vervat zitten binnen de klantgeleiding & digitaal onthaal, zitten er ook een aantal in voor Steden & Gemeenten die enkel de afsprakenmodule gebruiken. Alvast een korte agenda voor dit (online) […]

Docleas is een software partnership met een focus op oplossingen voor afsprakenbeheer, klantgeleiding en digitaal onthaal in de publieke sector. Binnen de sector willen we een leider zijn voor topoplossingen in de niche. We doen typisch (a) productontwikkeling voor deze oplossingen, alsook (b) de uitvoering van projecten voor klanten. Momenteel zoeken we versterking voor ons kantoor […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

We nemen jullie mee in de nieuwste features en luisteren graag naar jullie noden en verwachtingen, zodat we hier samen verder op kunnen bouwen. Hou deze datum alvast vrij — verdere info (agenda, inschrijving,…) volgt binnenkort.   📅 Donderdag 12 februari 2026   📍 Voka Vaart, Werf 8/1 – 9300 Aalst (schuin tegenover AC Aalst, […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

Gemeente Grimbergen gaat als eerste van start met Docleas Vandaag (5 mei) was het zover: de eerste officiële opstart van Docleas in de Vlaamse gemeente Grimbergen (40.000 inwoners) wordt werkelijkheid. Zowel de dienst bevolking, ruimte en het energie & woonloket nemen als pionier de drie modules van Docleas in gebruik: Afspraken, Digitaal Onthaal en Klantenbegeleiding. […]

De inhoud is beveiligd met een wachtwoord. Vul het wachtwoord hieronder in om dit te kunnen bekijken. Wachtwoord:

Digitaal onthaal: minder persoonlijk? Veel mensen denken bij digitalisering aan afstandelijkheid: schermen, codes en minder menselijk contact. Maar is dat beeld wel terecht? Digitalisering met een menselijk hart De cijfers vertellen een ander verhaal. Aanbieders van kiosken geven aan dat tot 90% van de patiënten in een ziekenhuis zichzelf kunnen inschrijven/aanmelden via een digitaal onthaal. (Al […]

  Hoe lokale besturen zich voorbereiden op de eID-storm van 2025 – met hulp van Docleas In 2025 komt er een unieke golf op de gemeenteloketten af. De reden? Tien jaar geleden, in 2015, werd de geldigheidsduur van eID’s en elektronische rijbewijzen verlengd van vijf naar tien jaar. Dat betekent dat er nu, tien jaar […]