Hoe lokale besturen zich voorbereiden op de eID-storm van 2025 – met hulp van Docleas

In 2025 komt er een unieke golf op de gemeenteloketten af. De reden? Tien jaar geleden, in 2015, werd de geldigheidsduur van eID’s en elektronische rijbewijzen verlengd van vijf naar tien jaar. Dat betekent dat er nu, tien jaar later, een massale vernieuwing plaatsvindt.

Lokale besturen staan voor een logistieke uitdaging: miljoenen Belgen moeten opnieuw twee keer naar het gemeentehuis voor hun identiteitskaart of rijbewijs. Die toevloed zorgt voor volle agenda’s, langere wachttijden, en frustratie bij zowel burgers als medewerkers.

Gelukkig zijn er oplossingen. Docleas ondersteunt steden en gemeenten met slimme tools voor een vlotte doorstroom aan het loket:

• Digitale afspraakplanning die automatisch rekening houdt met capaciteit, openingsuren en spreiding van aanvragen.
  
• Geautomatiseerde herinneringen per e-mail of sms die no-shows drastisch doen dalen.
  
• Geoptimaliseerde balieworkflows, zodat handelingen sneller verlopen en loketmedewerkers efficiënter kunnen werken.

Steden die nu inzetten op voorbereiding, maken het verschil in 2025. Docleas helpt overheden de drukte niet alleen op te vangen, maar ook te vertalen in betere dienstverlening.

Steden en gemeenten kunnen steeds inschrijven op het raamcontract, meer info: https://docleas.eu/raamcontract/

👉 Interesse in een demo of gesprek?
📧 info@docleas.eu | 📞 +32 472 67 98 24